Algemene gebruiksvoorwaarden

Versie 1.1 — van kracht vanaf 25/10/2026

Dit is een vertaling. De voorwaarden zijn opgesteld in het Frans; bij verschillen heeft de Franse versie voorrang.

Inhoud

1. Doel en toepassingsgebied
2. Wie Movoo uitgeeft
3. Aanvaarding van de voorwaarden
4. Versies en wijziging van de voorwaarden
5. Beschrijving van de dienst
6. Jouw account
7. Veiligheid op de weg en op het terrein: absoluut lezen
8. Noodknop, beschermengel, vrijwilligers in de buurt en groepsalarmen
9. Jouw inhoud (meldingen, foto's, plaatsen, verhalen, berichten)
10. Illegale inhoud melden, moderatie en klachten
11. Groepen, berichten, konvooi en delen van ritten
12. Kaartgegevens, bronnen en licenties
13. Gratis dienst
14. Beschikbaarheid, onderhoud en ontwikkeling van de dienst
15. Aansprakelijkheid
16. Intellectuele eigendom
17. Opschorting en afsluiting van een account
18. Persoonsgegevens
19. Toepasselijk recht, geschillen en bemiddeling
20. Diverse bepalingen
21. Contact

Artikel 1 — Doel en toepassingsgebied

1.1. Deze algemene gebruiksvoorwaarden (de « Voorwaarden ») leggen de regels vast voor het gebruik van Movoo:

• de website www.movoo.eu en de subdomeinen ervan, met inbegrip van de online roadtripplanner;
• de Android-app « Movoo » en de weergave ervan op het scherm van de auto via Android Auto;
• de bijbehorende onlinediensten (account, opslaan van ritten, delen, groepen, helpcentrum).

Samen vormen ze de « Dienst ».

1.2. De Voorwaarden gelden voor iedereen die de Dienst gebruikt, met of zonder account (de « Gebruiker » of « jij »). De Dienst is bedoeld voor consumenten, dat wil zeggen voor privégebruik, vrije tijd of reizen.

1.3. Professioneel gebruik (leverrondes, personenvervoer, alleenwerk…) is niet het doel van deze Dienst.

Artikel 2 — Wie Movoo uitgeeft

De Dienst wordt uitgegeven door:

De overige wettelijke vermeldingen (bronnen van de gegevens, vrije software) staan op de pagina « Over Movoo en juridische info » (www.movoo.eu/a-propos/) en in de app, tabblad Profiel › Over Movoo.

Artikel 3 — Aanvaarding van de voorwaarden

3.1. Je kunt de openbare website, de hulp en de webplanner zonder account raadplegen. Door ze te gebruiken, verbind je je ertoe de artikelen 7, 9 en 10 (veiligheid en inhoud) na te leven.

3.2. Je kunt pas een account aanmaken nadat je de vakjes « Ik ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden en heb het privacybeleid gelezen » en « Ik ben minstens 16 jaar oud » hebt aangevinkt. De Voorwaarden en het privacybeleid zijn via een link beschikbaar vóór deze aanvaarding; de Voorwaarden kunnen gedownload of afgedrukt worden.

3.3. Movoo bewaart de aanvaarde versie en de datum van aanvaarding bij je account. Je kunt op elk moment de geldende versie en de vorige versies opnieuw lezen (art. 4.4).

3.4. Als je account werd aangemaakt vóór de publicatie van de eerste versie van de Voorwaarden, vragen we je ze te aanvaarden bij je volgende gebruik van de app of de website.

3.5. Als er ooit een betaald aanbod komt, moeten de specifieke voorwaarden ervan vooraf aanvaard worden (art. 13).

Artikel 4 — Versies en wijziging van de voorwaarden

4.1. Elke versie van de Voorwaarden heeft een nummer en een datum van inwerkingtreding.

4.2. Movoo kan de Voorwaarden wijzigen om een van de volgende redenen: ontwikkeling van de Dienst, wijziging van de wet of van een beslissing van een overheid, veiligheid, strijd tegen misbruik, verandering van een dienstverlener of van een gegevenslicentie, of verduidelijking van de tekst.

4.3. Elke belangrijke wijziging wordt je minstens 30 dagen vóór de inwerkingtreding aangekondigd, met een bericht in de app of op de website en, als je daarmee akkoord ging, per e-mail, met een duidelijke samenvatting van de wijzigingen. Ben je het er niet mee eens, dan kun je je account gratis verwijderen vóór de datum van inwerkingtreding. Een kleine wijziging (spelling, opmaak, contactgegevens) kan meteen in werking treden.

4.4. De vorige versies blijven raadpleegbaar op de pagina van de Voorwaarden (www.movoo.eu/cgu/).

Artikel 5 — Beschrijving van de dienst

5.1. Movoo is een planner en gids voor uitstappen en reizen. Afhankelijk van de versie (website of Android-app) kun je er onder meer het volgende mee doen:

5.2. De precieze lijst van beschikbare functies, gedekte landen en getoonde gegevens verandert (art. 14). Ze wordt beschreven in het helpcentrum (www.movoo.eu/help.html).

5.3. Sommige functies vereisen een account, een internetverbinding, de locatie van de telefoon of Android-toestemmingen (meldingen, camera, Bluetooth…).

Artikel 6 — Jouw account

6.1. Aanmaken. Je maakt een account aan met een geldig e-mailadres, een gebruikersnaam (pseudoniem) en een wachtwoord. De verstrekte gegevens moeten juist zijn. Een account is persoonlijk: het mag niet gedeeld, overgedragen of verkocht worden.

6.2. Minimumleeftijd. Je moet minstens 16 jaar oud zijn om een account aan te maken. Tussen 16 en 18 jaar gebruik je Movoo met de toestemming van je ouders of je wettelijke vertegenwoordiger. Functies die je in contact brengen met onbekenden (openbare groepen, vrijwilligers in de buurt, openbare verhalen en openbare links om een tocht te delen) zijn voorbehouden aan meerderjarigen: vóór het eerste gebruik bevestig je dat je minstens 18 jaar oud bent.

6.3. Beveiliging van je account. Je kiest een sterk wachtwoord, je houdt het geheim en je verwittigt ons zonder uitstel via contact@movoo.eu als je denkt dat iemand anders je account gebruikt.

6.4. Verwijdering door jou. Je kunt je account op elk moment, gratis en meteen verwijderen, via de website (pagina « Mijn account ») of de app (Profiel). Bij verwijdering worden je gegevens gewist volgens het privacybeleid; sommige al gepubliceerde inhoud blijft anoniem zichtbaar (meldingen die nog actief zijn, gepubliceerde plaatsen), zoals uitgelegd in dat beleid.

Artikel 7 — Veiligheid op de weg en op het terrein: absoluut lezen

Dit is het belangrijkste artikel van de Voorwaarden. Een korte versie ervan wordt ook in de app getoond vóór de eerste navigatie.

7.1. De navigatie is een hulpmiddel, geen bevel. De routes en aanwijzingen van Movoo zijn indicatief. Ze worden automatisch berekend op basis van gegevens die onvolledig, verouderd of fout kunnen zijn. Je moet altijd:

• het verkeersreglement en de signalisatie ter plaatse naleven (borden, verkeerslichten, markeringen, agenten), die altijd voorrang hebben op Movoo;
• zelf beoordelen of een pad, een onverharde weg of een weg berijdbaar, toegelaten en veilig is voor je voertuig, je niveau en de omstandigheden van het moment (weer, nacht, staat van de ondergrond);
• nooit een aanwijzing volgen die je gevaarlijk, verboden of onmogelijk lijkt.

7.2. Bedien de telefoon nooit tijdens het rijden. Bereid je rit voor en stel Movoo in terwijl je stilstaat. Tijdens het rijden gebruik je alleen de gesproken navigatie, Android Auto of een vaste houder, binnen de grenzen die de wet van het land toelaat. Moet je iets doen in de app (melden, antwoorden, rit wijzigen), stop dan op een veilige plek of laat een passagier de telefoon bedienen. Functies die bedoeld zijn om « met één tik » te gebruiken, ontslaan je niet van deze regel.

7.3. De getoonde informatie is indicatief en kan ontbreken. Onder meer:

• de snelheidslimieten;
• de flitspalen en gevarenzones;
• de gevaren, controles, ongevallen en versperde doorgangen gemeld door andere weggebruikers;
• de werken en wegafsluitingen, die afkomstig zijn van overheidsinstanties en te laat, onvolledig of afwezig kunnen zijn voor sommige landen of regio's;
• de hoogtes, breedtes, gewichten en andere beperkingen die gebruikt worden voor de afmetingen van de camper: een doorgang die niet op de kaart staat, is geen toegelaten doorgang;
• het weer, de hoogte, de openingsuren en het bestaan van plaatsen (tankstations, waterpunten, berghutten, camperplaatsen).

Het ontbreken van informatie (geen flitspaal, geen werken, geen gemeld gevaar) betekent nooit dat er geen zijn.

7.4. Flitspalen: de wet verschilt per land. Movoo past automatisch de gekende regels van de landen toe:

• in sommige landen (België, Nederland, Luxemburg, Portugal) mag de positie van vaste flitspalen getoond worden;
• in Frankrijk wordt de positie van flitspalen niet getoond: alleen gevarenzones worden getoond;
• in Duitsland en Zwitserland is het aankondigen van flitspalen verboden: Movoo toont en meldt er geen enkele;
• elders past Movoo uit voorzorg de strengste regel toe.

Deze regels kunnen veranderen en de detectie van het land kan zich vergissen dicht bij een grens. Jij blijft verantwoordelijk voor het naleven van de wet van het land waar je rijdt, onder meer door verboden functies uit te schakelen, en voor het naleven van de snelheidsbeperkingen in alle omstandigheden.

7.5. Risicovolle activiteiten. Motorrijden, quadrijden, terreinrijden, mountainbiken, fietsen en wandelen houden eigen risico's in (val, afzondering, terrein, weer, hoogte, vermoeidheid). Je beoefent deze activiteiten op eigen verantwoordelijkheid: controleer je uitrusting, je fysieke conditie, het weer en de toegangsregels (paden verboden voor motorvoertuigen, beschermde gebieden, privé-eigendom). Een onverharde weg of pad voorgesteld door Movoo is geen garantie dat die wettelijk open is voor jouw vervoerswijze.

7.6. Batterij, netwerk en gps. De navigatie, de opname en de alarmen hangen af van de batterij, het mobiele netwerk en het gps-signaal. Neem een papieren kaart of een ander navigatiemiddel mee voor afgelegen tochten.

Artikel 8 — Noodknop, beschermengel, vrijwilligers in de buurt en groepsalarmen

Bel in een noodgeval eerst 112. Movoo belt nooit de hulpdiensten in jouw plaats.

8.1. Wat deze functies doen. De noodknop (SOS) verwittigt de noodcontacten die je hebt gekozen en, als je dat hebt ingeschakeld, Movoo-vrijwilligers in de buurt. De beschermengel verwittigt je contacten als je je terugkeer niet op het geplande uur hebt bevestigd. Het alarm « hulp nodig » van een konvooi verwittigt de leden van je groep.

8.2. Wat ze niet zijn. Deze functies:

• vervangen het 112 niet en ook niet de andere hulpdiensten (100, 101, bergredding…), en verwittigen die niet;
• zijn geen bewakingsdienst: niemand bij Movoo volgt de alarmen op of komt tussen;
• zijn geen alarmsysteem voor alleenwerkers in de zin van de arbeidsreglementering, en mogen niet als zodanig gebruikt worden door een werkgever of een zelfstandige;
• garanderen niet dat een alarm verzonden, ontvangen, gelezen of gevolgd wordt door hulp.

8.3. Waarvan ze afhangen. Een alarm kan vertraagd worden of nooit vertrekken, onder meer als:

• de telefoon geen netwerk heeft, geen batterij meer heeft, uitgeschakeld of kapot is of de app heeft afgesloten;
• de locatie onnauwkeurig of uitgeschakeld is;
• de gekozen contacten geen netwerk hebben, hun meldingen hebben uitgezet, geen geldig e-mailadres hebben, het bericht niet lezen of niets kunnen doen;
• er geen vrijwilliger beschikbaar is in de buurt;
• diensten van derden (Google-meldingen, e-mail) uitgevallen zijn;
• het doorgeven van het alarm van telefoon tot telefoon, zonder internet, geen enkel lid binnen bereik vindt.

8.4. Jouw verplichtingen. Je kiest contacten die deze rol hebben aanvaard, je test de functie, je houdt de gegevens up-to-date en je verstuurt nooit een vals alarm. Misbruik (herhaalde alarmen zonder reden, intimidatie) kan leiden tot opschorting van de functie of van het account (art. 17). Het aantal alarmen is beperkt tot 3 per 24 uur.

8.5. Vrijwilligers in de buurt. Vrijwilliger worden is vrijblijvend, gebeurt in het Profiel en kan op elk moment ingetrokken worden. Een vrijwilliger is geen hulpverlener en geen aangestelde van Movoo. Hij heeft geen enkele verplichting om tussen te komen. Als hij beslist te helpen, doet hij dat vrijwillig, zonder zichzelf in gevaar te brengen, en door indien nodig eerst 112 te bellen. Movoo controleert de identiteit, de vaardigheden en de bedoelingen van de vrijwilligers niet. Blijf niet alleen met een onbekende als je je niet veilig voelt.

Artikel 9 — Jouw inhoud (meldingen, foto's, plaatsen, verhalen, berichten)

9.1. Wat jouw inhoud is. « Inhoud » is alles wat je via de Dienst publiceert of verstuurt: meldingen (controles, gevaren, werken…), stemmen « nog daar / niet meer daar », foto's, voorgestelde plaatsen (berghutten, camperplaatsen, waterpunten…) en problemen gemeld bij een plaats, verhalen en openbare links van een tocht, naam en beschrijving van een groep, groepsberichten en privéberichten, suggesties en vragen verstuurd naar het team.

9.2. Je blijft eigenaar. Je behoudt je rechten op je Inhoud. Je garandeert dat je het recht hebt om ze te publiceren (je hebt de foto zelf genomen, of je hebt de toestemming van de maker ervan en van de herkenbare personen die erop staan).

9.3. Licentie verleend aan Movoo. Om de Dienst te laten werken, verleen je Movoo, gratis, voor de hele wereld, een niet-exclusieve licentie om je Inhoud te hosten, te reproduceren, technisch aan te passen (formaat, grootte, bijsnijden, vervagen), te tonen en door te geven aan de betrokken andere gebruikers en aan het publiek als je ervoor gekozen hebt ze openbaar te maken. Deze licentie:

• geldt alleen om de Dienst te leveren en te verbeteren; ze laat niet toe je foto's aan derden te verkopen, en voor elk gebruik van je foto's in de communicatie van Movoo wordt je apart toestemming gevraagd;
• loopt zolang de Inhoud online staat, en eindigt wanneer die verwijderd wordt (door jou, door verloop van tijd of samen met je account), behalve voor al gepubliceerde meldingen en plaatsen, die anoniem zichtbaar kunnen blijven omdat ze nuttig zijn voor de gemeenschap, en behalve als de wet bewaring oplegt;
• geldt nooit voor groepsberichten, die Movoo niet kan lezen (end-to-end versleuteling).

9.4. Wat verboden is. Het is verboden Inhoud te publiceren of te versturen die:

• vals of misleidend is, in het bijzonder een valse melding van gevaar, controle, afsluiting of noodgeval;
• illegaal is: aanzetten tot haat of geweld, intimidatie, bedreigingen, kinderpornografische inhoud, verheerlijking van terrorisme, schending van de privacy, laster, namaak;
• op herkenbare wijze een persoon toont zonder diens toestemming, een leesbare nummerplaat of een agent in dienst;
• de plaats van een politiecontrole aangeeft waar de wet dat verbiedt (Duitsland, Zwitserland…);
• reclame of spam is, of doorverwijst naar kwaadaardige websites;
• gevoelige gegevens van anderen onthult (gezondheid, privéadres…).

9.5. Jij bent verantwoordelijk voor je Inhoud en voor de gevolgen van de publicatie ervan.

Artikel 10 — Illegale inhoud melden, moderatie en klachten

10.1. Eén contactpunt. Voor elke vraag over de Europese verordening digitale diensten (DSA) kunnen gebruikers en overheden schrijven naar contact@movoo.eu, in het Frans, Engels, Nederlands of Duits.

10.2. Inhoud melden. Iedereen, ook zonder account, kan ons Inhoud melden die hij of zij illegaal vindt:

• in de app: lang drukken op het bericht › « Melden aan Movoo », of de knop « Niet meer daar » / « Een probleem melden » bij een melding of een plaats;
• per e-mail naar het adres hierboven, met vermelding van: de precieze plaats van de inhoud (link, schermafbeelding, positie), de redenen waarom die illegaal is, je naam en e-mailadres (behalve bij inhoud met seksueel misbruik van kinderen) en een verklaring van goede trouw.

Movoo bevestigt de ontvangst, behandelt de melding zorgvuldig en objectief, en brengt je op de hoogte van de beslissing.

10.3. Versleutelde berichten. Movoo kan groepsberichten niet lezen. Een bericht bereikt ons alleen als een lid het ons bezorgt door het te melden (aan te vinken vakje). Movoo kan dan optreden tegen het account van de auteur, niet tegen het bericht zelf.

10.4. Moderatie. Meldingen van de weg worden meteen gepubliceerd, zonder voorafgaande controle; ze verlopen vanzelf en kunnen verwijderd worden door de stemmen van gebruikers of door het team. Voorgestelde plaatsen worden pas gepubliceerd na goedkeuring door het Movoo-team. Movoo kan, zonder ze allemaal te moeten controleren, Inhoud die in strijd is met de wet of met deze Voorwaarden verwijderen of verbergen, een functie beperken (melden, SOS, groepen) of een account opschorten (art. 17). De moderatie gebeurt door een mens; automatische regels beperken alleen het aantal verzendingen.

10.5. Motivering en klacht. Wanneer Movoo een van je Inhouden verwijdert of je account beperkt, krijg je een uitleg (de betrokken Inhoud, de beslissing, de feiten, de toegepaste regel, of er een automatisch hulpmiddel gebruikt werd, en je beroepsmogelijkheden). Je kunt de beslissing per e-mail betwisten binnen 6 maanden; ze wordt opnieuw bekeken door een mens. Je kunt je ook wenden tot een gecertificeerde instantie voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting of tot de rechtbank.

10.6. Ernstige misdrijven. Als Movoo kennis krijgt van informatie die een vermoeden doet ontstaan van een strafbaar feit dat het leven of de veiligheid van een persoon bedreigt, brengt het de bevoegde gerechtelijke of politiediensten op de hoogte.

Artikel 11 — Groepen, berichten, konvooi en delen van ritten

11.1. Groepen. Een groep is standaard privé. Een openbare groep kan gevonden worden en je kunt er op aanvraag lid van worden. De beheerder van een groep kan leden uitnodigen, aanvaarden en verwijderen en de groep verwijderen; daardoor wordt hij nog niet verantwoordelijk voor de inhoud van de andere leden. Iedereen die een uitnodigingslink of -QR-code heeft, kan de groep binnenkomen: deel die alleen met mensen die je vertrouwt.

11.2. Versleutelde berichten. Groepsberichten zijn end-to-end versleuteld: Movoo kan ze niet lezen en niet herstellen. Ze bestaan alleen op de telefoons van de leden. Als je je telefoon verliest of je afmeldt, kan de geschiedenis verloren gaan.

11.3. Konvooi. Je positie wordt alleen met jouw toestemming gedeeld met een groep, en het delen stopt wanneer jij dat beslist. Elke bestuurder blijft als enige verantwoordelijk voor zijn rijgedrag: het konvooi verplicht niemand om een ander voertuig te volgen of aan een bepaalde snelheid te rijden.

11.4. Ritten delen. Je kunt een rit met een ander lid delen in alleen-lezen of met bewerkingsrechten. Een lid met bewerkingsrechten kan de rit wijzigen; Movoo is niet verantwoordelijk voor de wijzigingen gemaakt door de mensen die jij hebt uitgenodigd. Een openbare link van een tocht is zichtbaar voor iedereen die hem ontvangt, en kan overgenomen worden door sociale netwerken; hij wordt automatisch verwijderd na 90 dagen of wanneer jij hem intrekt.

Artikel 12 — Kaartgegevens, bronnen en licenties

12.1. De kaarten, wegen en plaatsen komen hoofdzakelijk van OpenStreetMap, © OpenStreetMap-bijdragers, gegevens beschikbaar onder de licentie Open Database License (ODbL). De andere bronnen (achtergrondkaarten, reliëf, weer Open-Meteo, brandstofprijzen, foto's van Wikimedia Commons, werken en wegafsluitingen gepubliceerd door overheidsinstanties) en hun licenties staan op de pagina « Over Movoo en juridische info » en in de app (Profiel › Over Movoo).

12.2. Deze gegevens worden door hun producenten geleverd zonder garantie van juistheid of volledigheid. Movoo filtert en converteert ze, maar kan niet elke informatie op het terrein controleren. Indicatieve informatie: volg altijd de signalisatie ter plaatse.

12.3. De vrije software die Movoo gebruikt, blijft onderworpen aan haar eigen licenties, die op dezelfde plaats vermeld staan.

12.4. Je kunt de kaart verbeteren door rechtstreeks bij te dragen aan OpenStreetMap (www.openstreetmap.org).

Artikel 13 — Gratis dienst

Movoo is gratis, met bepaalde gebruiksbeperkingen die in de app beschreven staan (bijvoorbeeld het aantal opgeslagen ritten). Als er een betaald aanbod komt, worden er specifieke voorwaarden gepubliceerd die vooraf aanvaard moeten worden.

Artikel 14 — Beschikbaarheid, onderhoud en ontwikkeling van de dienst

14.1. Beschikbaarheid. Movoo doet zijn best om de Dienst voortdurend toegankelijk te houden, maar kan dat niet garanderen. De Dienst kan onderbroken, vertraagd of verminderd worden, onder meer voor onderhoud (indien mogelijk vooraf aangekondigd, bij voorkeur 's nachts), een update, een storing bij een hostingprovider of een dienst van derden (kaarten, weer, reserveroutering, meldingen), een computeraanval of overmacht.

14.2. Offline. Sommige functies werken zonder netwerk (al berekende rit, opname), andere niet (herberekening, weer, meldingen, alarmen). Het helpcentrum vermeldt welke.

14.3. Ontwikkeling. Movoo kan de Dienst laten evolueren: functies, gedekte landen of gegevensbronnen toevoegen, wijzigen of verwijderen, onder meer om redenen van veiligheid, wetgeving, licentie of kosten.

14.4. Geen resultaatsgarantie, wel een conforme dienst. Movoo garandeert niet dat een route de snelste, de kortste, de mooiste of berijdbaar is, noch dat informatie juist of volledig is (art. 7 en 12). Dat beperkt je wettelijke rechten niet: de Dienst moet overeenstemmen met zijn beschrijving en met de rechtmatige verwachtingen, en je geniet de wettelijke conformiteitsgarantie voor digitale inhoud en diensten. Bij een gebrek aan conformiteit, neem contact met ons op: we lossen het op; lukt dat niet, dan kun je de overeenkomst beëindigen.

14.5. Einde van de Dienst. Als Movoo beslist de Dienst geheel of gedeeltelijk stop te zetten, verwittigt het je vooraf, voor zover mogelijk minstens 30 dagen op voorhand, en laat het je toe je gegevens te exporteren.

Artikel 15 — Aansprakelijkheid

15.1. Aansprakelijkheid van Movoo. Movoo is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn fout of door een gebrek van de Dienst, onder de voorwaarden bepaald door de wet. Movoo is niet aansprakelijk:

• voor jouw gebruik van de Dienst dat in strijd is met deze Voorwaarden, met het verkeersreglement of met de waarschuwingen van art. 7;
• voor Inhoud gepubliceerd door andere gebruikers, behalve als het niet snel heeft gehandeld nadat het op de hoogte werd gebracht van het kennelijk illegale karakter ervan;
• voor schade door overmacht, door een storing van het mobiele netwerk, van je telefoon, van je voertuig of van een dienst van derden waarover Movoo geen controle heeft;
• voor indirecte schade (verlies van tijd, van een reservering, van een kans), voor zover de wet dat toelaat.

15.2. Wat Movoo nooit beperkt. Geen enkele bepaling van deze Voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van Movoo uit:

• bij overlijden of lichamelijke schade (aantasting van het leven, de lichamelijke integriteit of de gezondheid, ook psychisch);
• bij opzettelijke fout (bedrog) of zware fout van Movoo of van zijn aangestelden;
• voor schade veroorzaakt door een gebrekkig product, ook software, in de zin van de wet op de productaansprakelijkheid;
• voor de niet-nakoming van een wezenlijke verplichting van de overeenkomst;
• en evenmin enig ander dwingend recht dat de wet van je woonland je toekent.

15.3. Jouw aansprakelijkheid. Jij bent verantwoordelijk voor je gebruik van de Dienst en voor je Inhoud. Als een derde iets eist van Movoo wegens illegale Inhoud die jij hebt gepubliceerd of wegens gebruik dat in strijd is met de Voorwaarden, draag jij de gevolgen daarvan binnen de grenzen van de wet.

Artikel 16 — Intellectuele eigendom

16.1. De naam Movoo, het logo, de website, de app, hun code, hun vormgeving, hun teksten, iconen, pictogrammen en eigen databanken zijn beschermd en behoren toe aan AdminSys of aan zijn licentiegevers.

16.2. Movoo verleent je een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en gratis recht om de Dienst te gebruiken voor je privégebruik, zolang je hem gebruikt.

16.3. Behalve met schriftelijke toestemming of een wettelijke uitzondering is het verboden de Dienst of zijn gegevens te kopiëren, te wijzigen, te decompileren, er massaal gegevens uit te halen (« scraping »), door te verkopen of voor commerciële doeleinden te hergebruiken, de beperkingen van het account of de technische beveiligingen te omzeilen, of de servers te overbelasten (geautomatiseerde verzoeken).

16.4. Vrije onderdelen (open source) en open data blijven onderworpen aan hun eigen licenties (art. 12), die voor deze onderdelen voorrang hebben; niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die ze je toekennen.

Artikel 17 — Opschorting en afsluiting van een account

17.1. Door jou: op elk moment (art. 6.4).

17.2. Door Movoo, bij een tekortkoming. Movoo kan, in verhouding tot de tekortkoming:

• een waarschuwing geven;
• een functie beperken (melden, foto's publiceren, SOS, groepen);
• het account voor een beperkte duur opschorten;
• het account afsluiten bij een ernstige of herhaalde tekortkoming (valse noodalarmen, herhaalde valse meldingen, intimidatie, ernstig illegale inhoud, aantasting van de veiligheid van de Dienst).

Behalve in dringende gevallen (gevaar voor een persoon, wettelijke verplichting, onderzoek) word je vóór de maatregel op de hoogte gebracht en kun je je opmerkingen geven. In alle gevallen krijg je de motivering en kun je de beslissing betwisten (art. 10.5).

17.3. Gevolgen. Bij afsluiting kun je gedurende 30 dagen de export van je gegevens vragen, behalve als de wet of een onderzoek zich daartegen verzet; daarna worden je gegevens verwijderd volgens het privacybeleid.

Artikel 18 — Persoonsgegevens

Hoe Movoo je persoonsgegevens verwerkt (verzamelde gegevens, doeleinden, bewaartermijnen, verwerkers, doorgiften buiten de EU, je rechten en hoe je ze uitoefent) staat beschreven in het privacybeleid (www.movoo.eu/privacy.html), dat een integraal deel uitmaakt van de informatie die je krijgt, maar geen overeenkomst is die je aanvaardt. Voor elke vraag: contact@movoo.eu. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Artikel 19 — Toepasselijk recht, geschillen en bemiddeling

19.1. Toepasselijk recht. Deze Voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. Als je in een ander land woont, ontneemt deze keuze je niet de bescherming die de dwingende regels van de wet van je woonland je bieden (Verordening (EG) nr. 593/2008 « Rome I », art. 6).

19.2. Klacht. Bij een probleem neem je eerst contact op met Movoo via contact@movoo.eu. We antwoorden je zo snel mogelijk, in principe binnen 15 werkdagen.

19.3. Bemiddeling. Als we geen oplossing vinden, kun je je gratis wenden tot de Consumentenombudsdienst (Service de médiation pour le consommateur), boulevard du Roi Albert II 8, boîte 1, 1000 Bruxelles, contact@mediationconsommateur.be, www.mediationconsommateur.be. Je kunt je ook wenden tot het Europees Centrum voor de Consument van je land als je in een ander EU-land woont.

19.4. Rechtbanken. Bij gebrek aan akkoord wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens de gewone regels. Als je consument bent, kun je altijd een vordering instellen bij de rechtbank van je woonplaats, en Movoo kan alleen bij die rechtbank een vordering tegen jou instellen (Verordening (EU) nr. 1215/2012 « Brussel I bis », art. 17 en 18).

19.5. Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR). Dit platform bestaat niet meer: het werd gesloten op 20/07/2025 (Verordening (EU) 2024/3228, die Verordening (EU) nr. 524/2013 intrekt). Er wordt dus geen link naar gegeven.

Artikel 20 — Diverse bepalingen

20.1. Taal. De Voorwaarden zijn opgesteld in het Frans en vertaald in het Engels, Nederlands en Duits. Bij verschillen heeft de Franse versie voorrang.

20.2. Gedeeltelijke nietigheid. Als een bepaling nietig of niet toepasbaar wordt verklaard, blijven de andere geldig; de nietige bepaling wordt vervangen door de toepasselijke wettelijke regel.

20.3. Gedogen. Dat Movoo een recht op een bepaald moment niet laat gelden, betekent niet dat het er afstand van doet.

20.4. Overdracht. Movoo kan de overeenkomst overdragen aan een vennootschap die de exploitatie van de Dienst overneemt, op voorwaarde dat je rechten niet verminderd worden; je wordt daar vooraf over ingelicht en kunt je account kosteloos verwijderen als je het er niet mee eens bent.

20.5. Bewijs. De elektronische registraties van Movoo (logbestanden, tijdstempels, ontvangstbevestigingen) gelden als bewijs tot het tegendeel bewezen is.

Artikel 21 — Contact

• E-mail: contact@movoo.eu (vragen, klachten, persoonsgegevens, DSA-meldingen)
• Post: AdminSys — Movoo, Rue Marlage, 6470 Rance, Belgique
• In de app: Profiel › Hulp
• Op de website: www.movoo.eu, helpcentrum en pagina « Over Movoo en juridische info »

Versiegeschiedenis